隱私權政策

前言

Tilekang (以下簡稱「Tilekang」、「我們」或「我方」) 是 Tilia 成人護理產品的官方線上商店。我們瞭解您向我們購買的產品具有個人性質，因此我們對您的資訊隱私採取同樣嚴肅的態度。

Tilekang 致力於遵守《1988 年隱私法》(Privacy Act 1988 (Cth)) 和《澳洲隱私原則》(Australian Privacy Principles, APPs)，這些法規規定了我們在澳洲收集、使用、揭露及管理個人資訊的方式。

本隱私權政策解釋了當您瀏覽 tilekang.com (以下簡稱「網站」) 或在網站購物時，我們收集的個人資訊類型、我們如何使用和保護這些資訊、我們與誰共享這些資訊，以及您擁有的選擇和權利。透過建立帳戶、下訂單或以其他方式使用網站，即表示您同意本政策中所述的做法。

如果您不同意本政策，請不要使用本網站或向我們提供您的個人資訊。

我們收集的資訊

我們透過以下方式收集資訊：

您直接提供給我們的資訊 — 例如，當您建立帳戶、下訂單、訂閱電子報、聯絡客戶服務或參與促銷活動時，我們會收集您的姓名、送貨和帳單地址、電子郵件地址、電話號碼、出生日期和付款詳細資料。
訂單和產品資訊 — 例如，您購買了哪些 Tilia 產品、尺寸或數量，以及您的送貨偏好，因為這些詳細資料有助於我們正確履行和管理您的訂單。
自動收集的資訊 — 例如，當您瀏覽網站時，透過 Cookie 和類似的追蹤技術收集的 IP 位址、裝置和瀏覽器類型、造訪頁面以及一般位置。
來自其他來源的資訊 — 例如，在法律允許的情況下，來自支付處理器、配送合作夥伴或廣告平台。

由於 Tilekang 銷售個人護理和失禁產品，您提供的一些資訊 (例如，與健康狀況相關的產品選擇) 可能被視為適用隱私權法律下的敏感資訊。我們僅在為提供我們的產品和服務所必需的範圍內，並在獲得您的同意後，收集和使用這些資訊。

Cookie

我們使用 Cookie 和類似技術來確保網站正常運作、記住您的購物車和偏好、了解訪客如何使用網站，並向您展示相關優惠。您可以隨時透過瀏覽器設定管理或停用 Cookie，但如果您這麼做，網站的某些部分可能無法正常運作。

我們如何使用您的資訊

我們使用您的個人資訊來：

處理、遞送和管理您的訂單和付款；
建立和管理您的 Tilekang 帳戶；
回覆您的詢問並提供客戶支援；
傳送訂單更新、遞送通知和服務通訊；
在您選擇加入的情況下，傳送行銷通訊、促銷或產品推薦 (您可以隨時取消訂閱)；
改進網站、我們的產品和您的購物體驗；
偵測並防止詐騙、未經授權的交易以及對網站的濫用；以及
履行我們的法律、監管和會計義務。

我們如何分享您的資訊

我們不會出售您的個人資訊。我們可能會與以下對象分享您的資訊：

支付處理器，用於安全地處理您的付款；
遞送和物流合作夥伴，用於履行和運送您的訂單；
IT、託管和客戶服務供應商，他們代表我們支援我們的營運；以及
監管機構、執法機關或其他方，在法律要求、執行我們的使用條款，或保護 Tilekang、我們的客戶或他人的權利、安全或財產時。

如果我們委託第三方代表我們處理個人資訊，我們要求他們以符合《澳洲隱私原則》的方式保護這些資訊。

海外揭露：我們的一些服務提供商 (例如支付處理器、託管或遞送合作夥伴) 可能位於澳洲境外或在澳洲境外儲存資料。如果發生這種情況，我們將採取合理步驟，確保海外接收者在實際可行範圍內，以符合《澳洲隱私原則》的方式處理您的個人資訊。透過向我們提供您的個人資訊，即表示您同意在適用情況下進行此類海外揭露。

資料安全和保留

我們採用合理的技術和組織措施 — 包括安全伺服器、付款處理期間的加密以及受限制的存取控制 — 以保護您的個人資訊免於遺失、濫用或未經授權的存取。然而，沒有任何傳輸或儲存方法是完全安全的，我們無法保證絕對安全。

我們僅在為實現本政策所述目的所必需的時間內，或依法律要求 (例如，稅務和會計義務) 儲存您的個人資訊，之後將安全地刪除或去識別化。

您的權利和選擇

根據《澳洲隱私原則》，您可以：